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Bounce Inbox

退信与投诉分拣

群发邮件被退回来了。在影响下一次发送之前,把每封退信分拣清楚。

粘贴退信邮件、邮件服务商的 Webhook 事件或普通日志行。Bounce Inbox 会逐条读取,告诉你这是失效地址、邮箱已满、投诉,还是收件方在拦截你这个发件人,然后为团队生成屏蔽名单和处理记录。

看懂代码
  • 移除
  • 稍后重试
  • 修复发送
示例信封。地址均使用保留的示例域名。

这是什么

一个免费的分拣台,处理退信、延迟投递和垃圾邮件投诉。能读懂 DSN 退信邮件,Amazon SES、SendGrid、Postmark、Mailgun 和 Resend 事件,以及简单的日志行。全部在浏览器中运行。

适合谁

自己发送新闻通讯的创始人、大型活动后的增长团队、要解释客户为什么没收到邮件的客服,以及这周负责送达率的人。

解决什么问题

各家服务商用不同格式和晦涩代码报告退信。继续给失效地址发信、忽视投诉,会悄悄毁掉发件人信誉。这里每个事件都有清楚的原因、处理动作,并汇入同一份屏蔽名单。

分拣退信

粘贴的文本只留在当前标签页,不会上传或保存。

支持 DSN 退信邮件,Amazon SES、SendGrid、Postmark、Mailgun 和 Resend 的 JSON 事件,以及包含地址和 SMTP 代码的文本行。可以随意混合。

分拣盘是空的

粘贴服务商发来的内容,或载入示例批次查看完整分拣。

看懂代码

服务器会返回三位数的 SMTP 代码,通常还附带 5.1.1 这样的增强状态码。第一位数字几乎说明一切:4 表示再试,5 表示停止。

  • 5.1.1

    用户不存在

    邮箱不存在。退信一次就应移除该地址。

  • 5.1.2

    域名错误

    该域名没有邮件服务器,常见原因是域名拼写错误。

  • 4.2.2

    邮箱已满

    临时问题。只有在多次发送中反复出现时才移除。

  • 4.7.0

    请放慢

    收件方正在限速。降低对该域名的发送速度。

  • 5.7.1

    因策略拒收

    通常是针对你的发件人、IP 或内容的拦截,而不是针对地址。

  • 5.7.26

    身份验证失败

    SPF、DKIM 或 DMARC 未通过。先修好 DNS 记录再发送。

使用方法

  1. 收集退回的内容

    从服务商导出退信和投诉事件,或从发件邮箱复制退信邮件。

  2. 粘贴并分拣

    全部放进一个输入框。格式可以混合,每个事件单独分类。

  3. 先解决发件问题

    拦截和身份验证失败的问题出在你身上,而不是名单。下次群发前先解决。

  4. 屏蔽并保留记录

    下载屏蔽名单导入服务商,把处理记录贴到活动的讨论串里。

注意事项

  • 这里不会改动服务商那边的任何设置。把 CSV 导入服务商,屏蔽才会真正生效。
  • 分类依据服务器返回的代码和措辞。不常见的回复会归入人工查看。
  • 投诉通常不附原因。把每一条都当作停止发送的请求。
  • 10 MB 以内的文件在大多数浏览器中运行流畅。

常见问题

我的名单会被上传吗?

不会。解析在本页完成,文本不会离开你的设备。

为什么不立即移除软退信?

邮箱已满或服务器缓慢,往往几天内就会恢复。过早移除会失去真实读者。

退信率多高算太高?

多数服务商在硬退信超过百分之二、投诉超过千分之一时开始警惕。

它能帮我修好 SPF 或 DMARC 吗?

它会告诉你哪些收件方拒收以及原因。修复需要在发信域名的 DNS 中完成。

联系开发者

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